“三人行,必有我?guī)熝伞!绷闶扯嗟某砷L就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。在看待休閑食品加盟商與加盟總部的關(guān)系時候,零食多并沒有如一般思維那樣,將其想象成是一種指導(dǎo)與被指導(dǎo)、扶助與被扶助的關(guān)系,而是認(rèn)為在公司總部與加盟商之間是一種相互促進(jìn)相互指導(dǎo)的合作關(guān)系。
據(jù)我們走訪了解,零食多總部的招商經(jīng)理每隔一段時間都會到所負(fù)責(zé)的加盟商那里定期回訪。這個定期回訪活動從大的方面來說,主要有兩個作用。
首先,這樣的定期回訪可以幫助加盟商與零食多總部進(jìn)行更全面的交流和溝通。熟悉零食多的人應(yīng)該都知道,零食多在成立不久就引進(jìn)了先進(jìn)的數(shù)字化管理體系,這個數(shù)字化管理體系在公司的整個營運(yùn)中發(fā)揮了重要的作用。它既可以幫助加盟總部更好地掌握各個加盟店的就經(jīng)營狀況,又方便了加盟商及時與總部進(jìn)行聯(lián)系,加盟商還可以借助此系統(tǒng)完成網(wǎng)上訂貨。
但是,為了讓加盟商能夠與總部進(jìn)行更全面更細(xì)致的溝通了解,也為了讓總部能夠更全面地把握每一間加盟店的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展需求,零食多總部堅持這樣的回訪活動。而且事實證明,這樣的定期回訪活動也是非常有成效的。一般說來,這個便捷的數(shù)字化管理系統(tǒng)能夠更及時的解決加盟商的問題,而定期回訪活動則能幫助他們解決一些更為細(xì)致的問題。
另一個大的方面,零食多總部所進(jìn)行的定期回訪活動,也使得總部在與各個加盟商進(jìn)行交流的同時獲得更多、學(xué)到更多。我們都知道,在連鎖加盟的經(jīng)營模式中,雖然總部為加盟商提供了主要的扶持和幫助,但是終活躍在銷售一線為公司市場開疆拓土的仍舊是加盟商們。加盟商在跟消費(fèi)者直接接觸的時候,能夠獲得他們原始的需求信息,同時也會在這個過程中總結(jié)出自己的經(jīng)營經(jīng)驗,通過加盟商與公司總部的互動,公司總部能夠了解該加盟商所在地區(qū)的市場需求方向,了解市場的前沿動態(tài),而且也會根據(jù)這些信息在產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)方面進(jìn)行調(diào)整,力求生產(chǎn)出更加受市場歡迎的零食產(chǎn)品。
“我們與加盟商處于一種平等共贏的關(guān)系,通過與他們的交流,我們自己學(xué)到了很多,了解到自己所不能了解到的很多一線銷售的實用經(jīng)驗,而且那些特別好的經(jīng)驗還可以推而廣之,讓更多的加盟商受益,這也正是我們進(jìn)行定期回訪活動的意義之一?!币晃涣闶扯嗫偛康恼猩探?jīng)理說道,“我們希望,通過這樣的活動,我們可以為加盟商提供更滿意的服務(wù),讓他們的店鋪更紅火,也讓零食多的整體發(fā)展水平再上一個臺階?!?/span>