5月4日下午至晚間，長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局連續(xù)查處了兩家非法加工、出售河豚魚的餐飲店，而提供線索的竟然是“大眾點(diǎn)評(píng)”。這并非一次簡(jiǎn)單的實(shí)名舉報(bào)，而是長(zhǎng)寧區(qū)政府與大眾點(diǎn)評(píng)針對(duì)線下食品安全和線上網(wǎng)絡(luò)訂餐監(jiān)管，聯(lián)手展開的一項(xiàng)創(chuàng)新數(shù)據(jù)共享。
今年4月起，長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局與大眾點(diǎn)評(píng)開始進(jìn)行大數(shù)據(jù)共享。一個(gè)多月來，雙方通過信息互換，已查處下架了區(qū)內(nèi)700多家有違法行為的餐飲單位。
昨天上午，雙方正式簽訂《食品安全合作協(xié)議》，標(biāo)志著政府與企業(yè)通過數(shù)據(jù)共享、實(shí)踐社會(huì)共治的這一創(chuàng)新舉措正式啟動(dòng)。此次簽約內(nèi)容主要分為三部分，通過“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)業(yè)”的創(chuàng)新舉措，加強(qiáng)企業(yè)第三方平臺(tái)線上核查和政府部門線下監(jiān)管的執(zhí)行力。
協(xié)議首要目標(biāo)是建立完善各項(xiàng)食品安全監(jiān)管制度。根據(jù)《食品安全法》等規(guī)定，作為第三方平臺(tái)的大眾點(diǎn)評(píng)，需進(jìn)一步完善入網(wǎng)餐飲單位的實(shí)名登記、許可證審查、入網(wǎng)餐飲單位資質(zhì)審查等管理制度，確保入駐商戶資質(zhì)均合法合規(guī)，不僅要落實(shí)好企業(yè)的主體責(zé)任，同時(shí)也要肩負(fù)起成熟企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
簽約重頭戲，莫過于長(zhǎng)寧市場(chǎng)監(jiān)管與大眾點(diǎn)評(píng)實(shí)現(xiàn)后臺(tái)數(shù)據(jù)的互換對(duì)接。大眾點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁姜躍平介紹，大眾點(diǎn)評(píng)將把政府監(jiān)管信息納入網(wǎng)站平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系，配合監(jiān)管部門做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)餐飲單位的“亮證亮照”經(jīng)營(yíng)，并通過在店鋪頁面標(biāo)識(shí)“臉譜動(dòng)態(tài)等級(jí)”來公示政府監(jiān)管信息，及時(shí)公布存在嚴(yán)重違法行為的餐飲單位黑名單。
大眾點(diǎn)評(píng)還將對(duì)發(fā)現(xiàn)違法行為的餐飲單位暫停提供平臺(tái)服務(wù)，并報(bào)告長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局。長(zhǎng)寧市場(chǎng)監(jiān)管部門則將充分利用大眾點(diǎn)評(píng)龐大的后臺(tái)數(shù)據(jù)及推送功能，有針對(duì)性地展開問題整治，對(duì)食品安全進(jìn)行精準(zhǔn)執(zhí)法。
長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)賴樹生接受記者采訪時(shí)介紹，針對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)用戶的評(píng)論特點(diǎn)，長(zhǎng)寧市場(chǎng)監(jiān)管部門專門制定了“餐飲企業(yè)食品安全負(fù)面評(píng)論關(guān)鍵詞搜索清單”，清單包括“河豚魚”“罌粟殼”“腹瀉”“過期食品”“臟亂差”等十大類關(guān)鍵詞。信息共享后，長(zhǎng)寧市場(chǎng)監(jiān)管局將定期對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，實(shí)地排查。
姜躍平表示，大眾點(diǎn)評(píng)作為第三方企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，有非常豐富的商家和消費(fèi)者數(shù)據(jù)，恰好與監(jiān)管部門的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)形成互補(bǔ)。通過與政府進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，強(qiáng)化消費(fèi)者、政府與企業(yè)對(duì)食品安全的信息互通，受益更大的是消費(fèi)者。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)“水軍”在網(wǎng)站刷評(píng)論、店鋪評(píng)分的問題，大眾點(diǎn)評(píng)將主動(dòng)對(duì)原始消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉處理。